Palautusehdot

Palautusaika

Sinulla on oikeus peruuttaa palvelusopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Peruutusoikeus koskee palveluita, jotka eivät ole vielä aloitettu. Jos palvelu on jo aloitettu, peruutusoikeus raukeaa osittain tai kokonaan suoritetun työn mukaan.

Palautusehdot

Palautus on mahdollinen, jos palvelu ei ole vielä aloitettu tai jos se on aloitettu, mutta työ ei vastaa sovittuja ehtoja. Palautuspyyntö on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse. Vastaamme palautuspyyntöön 5 arkipäivän kuluessa.

Palautuskulut

Jos peruutat palvelun ennen sen alkamista, palautamme maksusi kokonaisuudessaan. Jos palvelu on jo aloitettu, voimme pidättää osan maksusta suoritetun työn mukaan. Palautuskulut eivät yleensä kuulu asiakkaalle, ellei toisin ole erikseen sovittu.

Palautusprosessi

Palautuspyyntö tehdään sähköpostitse. Vastaanotettuamme pyyntösi käsittelemme sen mahdollisimman nopeasti. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jolla maksu on tehty, ellei toisin ole erikseen sovittu. Palautus käsitellään 14 arkipäivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Ei-palautettavat palvelut

Jotkut palvelut eivät ole palautettavia, jos ne on jo täysin suoritettu ja hyväksytty. Tämä koskee erityisesti konsultaatioita ja suunnittelutöitä, jotka on jo toimitettu. Jos olet hyväksynyt suunnitelman tai muun työn, et voi peruuttaa sitä jälkikäteen.

Oikeudelliset vaatimukset

Nämä palautusehdot noudattavat Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä. Sinulla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Tämä oikeus koskee palveluita, jotka on tilattu etämyynnin kautta.

Yleiset säännöt

Kaikki palautukset käsitellään asiakasystävällisesti ja reilusti. Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvotteluin. Jos et ole tyytyväinen palveluihimme, ota yhteyttä, niin etsimme yhdessä ratkaisun.

Tilauksen peruutus

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ennen palvelun alkamista. Peruutus tehdään sähköpostitse. Jos peruutat tilauksen alle 48 tuntia ennen sovittua alkamisaikaa, voimme veloittaa 50% tilauksen arvosta. Tämä koskee erityisesti kiireellisiä projekteja.

Rahojen palautus

Palautamme rahat samalla tavalla, jolla maksu on tehty. Jos maksu on tehty luottokortilla, palautus hyvitetään samalle kortille. Palautusprosessi voi kestää 5-14 arkipäivää riippuen maksutavasta. Ilmoitamme sinulle, kun palautus on käsitelty.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä palautusehdoista tai haluat tehdä palautuspyynnön, ota yhteyttä: contact@marketstockguara.world